独占リードと共有リードの違い｜人材紹介の送客の選び方
求職者の送客やリード購入を検討すると、必ず出てくるのが「その求職者は自社だけに届くのか、他社にも同時に届くのか」という論点です。前者を独占リード、後者を共有リード（同時送客・一括登録型）と呼びます。
どちらが良い・悪いではなく、単価・件数・追いかけ方の前提がまったく違います。この記事では両者の仕組みと、通電から決定までの歩留まりへの影響、契約前に確認すべき項目を整理します。
独占リードと共有リードの仕組み
違いは、求職者が「誰に自分の情報を渡すことに同意したか」です。
| 独占リード | 共有リード（同時送客） | |
|---|---|---|
| 届く会社 | 1社だけ | 複数社に同時 |
| 求職者が同意する相手 | 画面に表示された1社 | 画面に表示された複数社（または「提携先」） |
| 求職者の受け止め方 | 「この会社から連絡が来る」と分かっている | 「何社かから連絡が来る」と分かっている（または把握していない） |
| 1件あたりの単価 | 高くなりやすい | 安くなりやすい |
| 受け取ったあとの勝負 | 連絡がつくまでの速さと丁寧さ | 他社より先に、より良く接触できるか |
共有リードは1件の求職者情報を複数社で分け合うため、1社あたりの単価を下げられます。独占リードは1社が求職者を占有する分、単価は上がりますが、届いた瞬間から他社との競争が始まることはありません。
歩留まりへの影響は「通電」と「面談」で出る
共有リードで起きやすいのは、求職者の電話に複数社から着信が集中することです。求職者は最初につながった会社、または対応が良かった会社と話を進め、ほかの会社からの電話には出なくなります。
- 通電率：共有では後から電話した会社ほど下がる。独占では求職者が自社からの連絡を待っている状態なので下がりにくい
- 面談設定率：共有では「もう他社で面談を入れた」と断られることがある。独占では競合による断りが起きない
- 決定率：共有では同じ求人に複数社から推薦される重複応募の調整が発生しやすい
そのため共有リードは「1件あたりの単価」で比べると安く見えても、「面談1件あたり・決定1名あたりの費用」で比べると逆転することがあります。比較は必ず歩留まりを掛けた後の数字で行ってください。
| 指標 | 計算式 |
|---|---|
| 面談1件あたりの費用 | 送客単価 ÷（通電率 × 面談設定率 × 着座率） |
| 決定1名あたりの費用 | 面談1件あたりの費用 ÷ 決定率 |
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求職者送客ダイレクトは、保育士・看護師・介護職・若手未経験層の転職希望者を、貴社名で同意を取ったうえで貴社1社にお届けするリード課金型サービスです。初期費用・月額0円。
独占リードが向いている会社・共有リードが向いている会社
| 向いている | 条件 |
|---|---|
| 独占リード | 架電の体制が小さく、1件ずつ丁寧に面談につなげたい／他社と比べられると弱い求人構成／決定単価が高く、面談1件の価値が大きい |
| 共有リード | 初回架電のスピードに自信があり、大量に追いかけられる／件数を最優先したい／1件あたりの予算を低く抑えたい |
特に、少人数のエージェントや、保育士・看護師のように日中に電話がつながりにくい職種では、共有リードの「早い者勝ち」の構造が不利に働きやすくなります。職種ごとの事情は保育士紹介の求職者集客方法でも触れています。
「独占」をうたうサービスで確認すべき5項目
「独占」と書かれていても、実態は条件付きのこともあります。契約前に次の5項目を確認してください。
- 同意画面に何社が表示されるか：求職者が見る同意文に、自社の社名だけが出ているか。「提携する人材紹介会社」のような表現だと、実際の提供先が分からない
- 同じ求職者を他社に送ることがあるか：一定期間後に別の会社へ再送客しないか
- 重複の扱い：自社がすでに接点を持っていた求職者が届いた場合、課金されるか
- 求職者が自社からの連絡を予期しているか：送信後の画面やメールで「◯◯の担当者から連絡します」と伝えているか
- 同意の記録が残るか：いつ・どの文面に同意したかの記録を、提供元が保管しているか
当社（求職者送客ダイレクト）の独占送客の仕組み
参考として、当社のサービスでの実装を紹介します。求職者が入力する相談フォームの最後に、提供先として貴社の社名と個人情報保護方針へのリンクを1社分だけ表示し、同意した方だけを送客しています。
- 同意文：「ご入力いただいた個人情報は、求人のご紹介のために 株式会社◯◯ へ提供されます。」
- 送信ボタンの直下に「株式会社◯◯の担当者からご連絡します」と明記
- 同意の日時と内容は当社で記録・保管
- 重複送客（期間を問わず）など、規約に定める条件に当てはまる送客は非課金申請の対象
さらに、送信の直後に本人が貴社キャリアアドバイザーの空き枠から面談を予約できるようにしています。独占で届いても、連絡がつかなければ価値は半減するためです。予約の仕組みは面談の日程調整を自動化する方法で解説しています。
よくある質問
共有リードと独占リード、どちらが安いですか？
1件あたりの単価は共有リードのほうが安くなりやすい一方、通電や面談設定で他社と競合するため、面談1件あたり・決定1名あたりの費用では逆転することがあります。比較は歩留まりを掛けた後の数字で行ってください。
独占リードなら必ずつながりますか？
他社との競合はなくなりますが、連絡がつくかどうかは別の問題です。届いた直後に連絡する、または本人に面談の日時を選んでもらうなど、初回接触の設計が必要です。
「独占」かどうかは何で見分けられますか？
求職者が見る同意画面に、自社の社名だけが表示されているかを確認するのが確実です。提供先が「提携先」などの表現になっている場合は、実際に何社に届くのかを提供元に確認してください。
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人材紹介事業の未経験から自社エージェントを立ち上げ、キャリアアドバイザー20名規模まで拡大。現在は求職者送客・人材紹介・SEOメディアなど複数事業を運営しています。本コラムでは、自社で運用している広告集客・送客・面談予約の仕組みと数字をもとに、人材紹介会社さまの集客と歩留まり改善の実務を発信します。
